política de privacidad

1. Nuestro rol y política de datos

Golisimo es el controlador de datos de la información personal utilizada para administrar una cuenta. Nuestra propia política ALD está alineada con las recomendaciones del GAFI. No afirmamos que una licencia de juego local sea la base para procesar sus datos.

2. Información recopilada al registrarse

Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico, credencial de contraseña, nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, moneda seleccionada y preferencia de idioma. También recibimos información técnica como dirección IP, datos del navegador, señales del dispositivo y tiempos de sesión para proteger la cuenta y detectar fraude.

3. Información de verificación y pago

Antes de un primer pago, podemos recopilar una identificación emitida por el gobierno, un comprobante de domicilio, una selfie cuando sea necesario y un comprobante del método de pago. Los registros de transacciones cubren depósitos, retiros, apuestas, liquidaciones, uso de bonos y referencias de pago. Usamos esos registros para procesar el servicio, conciliar pagos, investigar actividades sospechosas y resolver consultas de soporte.

4. Por qué se puede solicitar evidencia de la fuente de fondos

Podemos solicitar material sobre la fuente de fondos cuando la actividad no se ajusta al perfil de la cuenta, cuando los depósitos o retiros acumulados son sustanciales, cuando cambia un método de pago o cuando los patrones de transacción crean una preocupación de riesgo. El material adecuado puede incluir un recibo de nómina, evidencia de ingresos comerciales, un extracto bancario o un comprobante de venta. Te explicamos la solicitud a través de la cuenta o canal de soporte.

5. Retención

Según nuestra política de retención, conservamos los datos de la cuenta y KYC durante 5 años después del cierre de la cuenta. Conservamos registros de transacciones, técnicos y de comunicación solo durante el período necesario para el propósito indicado, revisión de seguridad, auditoría o una obligación legal aplicable. Una vez que finaliza un período de retención, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente la información relevante.

6. Tus derechos y tiempo de respuesta

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad. Envíe un correo electrónico a dpo@golisimo.com desde la dirección conectada a su cuenta e indique el derecho que desea ejercer. Es posible que le solicitemos confirmación de identidad antes de actuar. Reconocemos y normalmente respondemos dentro de los 30 días, sujeto a razones de seguridad o retención legal.

7. Autoexclusión y marketing

Si una cuenta se autoexcluye, conservamos los datos mínimos necesarios para hacer cumplir esa restricción, proteger la cuenta y cumplir con la política de retención. Las comunicaciones de marketing se suprimen para la cuenta autoexcluida. Las restricciones de la cuenta no nos impiden responder a una solicitud o queja sobre derechos de datos.

8. Acceso y uso compartido

El acceso está limitado a colegas autorizados y proveedores contratados que necesitan los datos para controles de identidad, procesamiento de pagos, alojamiento, seguridad o soporte. No vendemos datos personales. Utilizamos cifrado y permisos basados ​​en roles para reducir el acceso inapropiado. Comuníquese con dpo@golisimo.com para cuestiones de privacidad y con support@golisimo1.casino para obtener ayuda de rutina con la cuenta.